開発可能なシステム

EC業界のシステム開発

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EC導入に関わるシステム開発を求める方へ

このような課題はありませんか?

オンラインでの事業展開が当たり前になってきました。従来のEコマースの形に加えて、新しい形でのビジネスが日々、誕生しています。そんな中、必ず課題になるのが、社内業務との連携です。
注文データの受信、在庫確認、仕入・発注、出荷準備、配送業者の手配、出荷、納品後の問合せ対応、などなど、様々な業務が発生しますが、ECと、既存のシステムや、アナログ管理している台帳との間で、整合性を取らなければなりません。その為、ECを開始することで、業務が2倍になってしまうこともあります。

ECのパッケージソフトウェアは既に様々存在しますので、自社に合ったパッケージをうまく導入出来るかどうかが、ECビジネスの成功のカギの一つです。

しかし、会社が違えば、ビジネスモデルも違うのが当たり前です。なかなか自社にしっくりとくるパッケージソフトウェアが存在しないケースも多くあります。SaaSやノーコード、ローコードツールなど、新しい考え方も次々出てきます。それらを組み合わせて自社のビジネスに組み込むのも、昔に比べれば安く、簡単になりましたが、それでも学習のための時間や、お金もかかります。

EC業界のシステム開発のよくある課題や問題

受注処理に時間がかかる

ECの場合、注文はWebから自動的に入ってきます。問題は、入ってきた受注の処理です。注文メールを受信して処理をするには、定期的にメールを確認し、メールの内容に応じて在庫確認をして、在庫がなければ仕入の準備をして、配送業者の選定・指定をして、倉庫に指示を出して出荷します。
これらが自動で処理出来れば、Webからの受注から出荷指示まで一気に進みますので、後は倉庫で梱包して出荷するだけです。空いた時間は、営業やマーケティング、新規商品開発など、本来の仕事につかえるようになります。

顧客管理が出来ていない

24時間注文が自動で入ってくるECは夢のようなプラットフォームですが、それだけに忙しくて顧客管理に手が回らないケースも良くあります。
顔を合わせての商売をしている間は、お互いに顔見知りとなって、信頼関係を築くことも出来ますが、オンラインECでは、そうもいきません。
そこで、注文データから自動で顧客の情報をプロファイルし、マーケティングするための顧客管理は、ECを広げていくためには必須になってきます。

EC業界のシステム開発のサービス内容紹介

受注処理から出荷準備までの自動化

受注伝票の受信から在庫確認、引き当て、出荷準備、といった一連の業務を自動化することにより、受注業務の生産性を大幅に向上させました。

ECシステムとのデータ連携の自動化

商品マスタを一元的に管理し、各ECサイトへのデータ連携を自動化しました。

営業支援、顧客管理システム構築

営業支援システムや顧客管理システムは、様々な製品があり、自社にあったものを導入するのは簡単ではありません。お客様のビジネスを理解し、一緒に考えながら、より良いパッケージの選定のご協力から、システム構築まで、柔軟に対応させて頂きます。

発注計画システム構築

年間の売上目標と、それに即した仕入・発注計画をたて、実績に応じて計画の見直しと、自動発注が出来るように、お客様のビジネスに即したシステム開発をさせて頂きました。

ユーネットのシステム開発のこだわり

01

ビジネス規模に応じた提案

受発注業務は商売取引における一番最初のステップでありその処理能力によって1日の取引量が決定します。すなわちそれはお客様のビジネス規模の限界が決まる事になります。単価の高い商品を販売するビジネスであればシステムは不要です。また特定の販売ルートでのビジネスや受注数が少量(月間500注文未満)であれば月額のクラウドサービスを利用する事を提案させて頂きます。リアル店舗・法人卸販売・ECチャンネル販売等のマルチ販売チャンネルで商売を行っていたり、将来的な受注量を現在の10倍に目標をおいた場合は御社に適した受発注システムが必要になります。お客様のビジネスの目標を達成頂くための提案をします。

02

商材に適した機能の提案

お客様が何かを販売するビジネスであれ受注システムは必ずあると思います。中には扱っている商品が少し特殊でどのように在庫管理をしてどのように受注を受けたらいいのか悩む商材もあると思われます。

例えば木材や反物などの素材を商品として扱われている場合、縦×横の長さを指定通りカットして欲しいといった注文であったりとBtoBの取引では一般的な取引とは違った取引形態があります。

プロジェクトの体制と進め方

提案

提案フェーズの流れ

お問合せ頂いたタイミングから担当窓口を選任させて頂きます。
契約前は選任された窓口担当にて提案からプロジェクト開始まで一貫して対応致します。
疑問や不安事項を残さず安心して進められるようにエスコート致します。

提案からプロジェクトの開始まで

  • ヒアリング
  • 提案
  • 商談
  • 計画確定

※計画確定=スケジュール確定と案件責任者の選定

開発

開発フェーズの流れ

弊社ではサービスの開発を進める方法としてアジャイル手法で進めます。
開発対象の完成イメージを元に機能数や難易度を整理して全体のボリュームを算出します。その後に開発優先順位をきめながらスプリント計画(回数、サイクル、成果物、コミュニケーション)を作成しお客様と認識を合わせて進めさせて頂きます。

提案からプロジェクトの開始まで

  • スプリント計画
  • スプリント実行
  • ローンチ

ローンチ後

ローンチ後の流れ

サービスやシステムのローンチ後の実運用で発生する改善要望について取り込む改善スプリントを実施します(当初から計画)ローンチ後の保守についても対応致します(別途お見積り)

ご支援の流れ

お問合せ

HPの問合せフォームよりご連絡頂ければ1営業日以内にメールにてご連絡させて頂きます。
その際に初回のお打合せ日程と場所について調整させて頂きます。
初回のお打合せは基本はリモートで依頼させて頂きますが、リモート設備がない場合や直接現場を見て欲しい等のご要望に応じて訪問対応も可能です。

初回お打合せ

ご挨拶を兼ねて弊社の会社紹介を済ませた後に、今回のご相談内容について詳しくヒアリングさせて頂きます。また今後の段取りについても説明させて頂きます。

QA及び提案内容すり合わせ

提案検討に必要な情報についてQAシートを用いて質問させて頂きます。
提案内容がまとまりましたら再度お打合せのセッティングをさせて頂きます。
提案書をまとめる期間としては通常2週間ほどのお時間を頂きます。

お見積・スケジュールの作成及び商談

提案内容で概ねの合意が頂けた後にお見積りとスケジュールについて提示させて頂きます。
提案書とお見積り・スケジュールの内容を元に最終的な商談を行います。