サービス紹介

システム保守・運用

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このような課題はありませんか?

既存のシステム保守チームに相談してもなかなか改善がされない

システムの運用保守を行っているチームはどうしても受け身になりがちです。障害対応は迅速に対応してくれますが、改善活動に関しては相談をしても時間がかかる・難しいとの理由でいつまでも改善されずに問題が放置されていませんか?

社内でシステムの保守を賄っているが兼務で大変

過去に導入したシステムのメンテナンスは社内のパソコンに詳しい人が他の業務を兼任しながら実施しており、特定の人に作業負荷やノウハウが偏ってしまっているという事はありませんか?

今の保守チームのコストが適切かわからない

大手ベンダーやメーカは企業母体が大きい分、コストが高くなります。大規模な開発の際は頼りになりますが、保守に移行して小規模な開発や運用のみになりコストが見合わなくなる事はありませんか?

便利なツールを各部門が自由に使い管理出来ない状態になっていませんか?

SaaSやRPAなどの導入をガバナンスルールなく導入していった結果、社内で様々なツールが乱立し無法地帯になっていませんか?

システム保守・運用のよくある課題や問題

対応が遅い

システムの改善に関する相談をしても出来ない・難しいの一点張りで対応してもらえない。

コストが高い

保守チームは必要だが大手企業のエンジニアの単価が高い。

品質が良くない

小規模なシステムの改善を行うが毎回何かしらのトラブルやミスが発生する。

使われていないツールが乱立

部門毎に便利なツールやサービスを導入した結果、シャドーITが乱立し管理出来ていない。

システム保守・運用のサービス内容紹介

守りと攻めの両方をこなす保守チーム

安定したシステム稼働を維持させつつも、業務改善目標を掲げてアジャイルで改善活動を行うチームを提供いたします。

システム安心サポートサービス

システム改善や障害が頻繁には発生しないが、万が一に備えて直ぐに相談・対応のお願いが出来る窓口を作っておきたい場合、弊社にご相談ください。御社システム環境を把握させて頂き、リモートからいつでも接続出来る環境を用意させて頂きます。

オフショア活用によるコストダウン

オフショアを活用して保守チームのランニングコストを下げてみませんか?オフショア=品質が悪いという昔の印象とは違い、優秀で意欲と意識の高いエンジニアのチームを提供いたします。

ITガバナンスの導入と整理

ITガバナンスの導入を行い、利用頻度が低い、非セキュア、重複サービスの統一化など整理を行う事でITツール利用における会社全体のパフォーマンスを最適化します。

対応可能なシステム・開発事例

受発注システム開発

  1. コンシューマとの直接のタッチポイントであるECやモールの変化に迅速に対応
  2. アジャイルによる業務改善・自動化の促進による生産性向上
  3. FAXによる受発注業務から受発注システムへの移行

会員管理システム開発宿泊システム開発予約システム開発

コンシューマとの直接のタッチポイントである会員サイト・予約サイトの改善

社内システム開発

アジャイルによる業務改善・自動化の促進による生産性向上

スマホアプリ開発

iOS,Androidの両方のキャリアを対応出来ます

  1. iOSのバージョンアップに伴う動作確認及び修正
  2. Androidのバージョンアップに伴う動作確認及び修正

連携システム開発

  1. システムの追加
  2. 変換コードの追加

業務システム開発

  1. 業務改善に合わせアップデート
  2. データメンテナンス
  3. システム安定稼働に関するサポート

データ分析サービス開発

  1. 業務改善に合わせアップデート
  2. グルーピングAIモデルの構築
  3. データ蓄積に関するIFの追加・修正
  4. AIモデルの継続的なアップデート

ユーネットのシステム開発のこだわり

01

提案のある保守チーム

保守チームが担う役割としては既存システムが安定して動作し業務活動に支障をきたさない事ですが、弊社が提供するシステム保守サービスでは現状をより良くする為の活動も同時に行います。

改善と安定の2軸をバランスよく機能させシステム保守を通じて御社業務をサポートします

02

コンパクトなサポートサービスも提供可能

既存システムは安定しており改善改修も頻繁には必要がないが、万が一の事態に備えて最低限のサポートのみをお願いしたいといったコンパクトなサポートにも対応致します。

03

AIモデルの保守も行う

AIモデルを導入したあとの管理やメンテナンスを行います。自動化出来ない部分やpythonで組みなおしが必要なケースなど組み上げたAIモデルの老朽化を防ぎます。

プロジェクトの体制と進め方

提案

提案フェーズの流れ

お問合せ頂いたタイミングから担当窓口を選任させて頂きます。
契約前は選任された窓口担当にて提案から保守開始まで一貫して対応致します。
疑問や不安事項が残さず安心して進められるようにエスコート致します。

提案からプロジェクトの開始まで

  • ヒアリング
  • 提案
  • 商談
  • 計画確定

※計画確定=スケジュール確定と案件責任者の選定

保守準備

保守サービスの準備

システムの保守は基本的にはリモートでの対応となります。リアルタイムのコミュニケーション方法としてはslackチャットを用います。また保守用のPCを1台ご用意頂き弊社にてリモートから接続出来るようにセットアップさせて頂きます。

保守開始までの準備

  • Slackの設置
  • PCの設置
  • 接続確認

※PCの設置 = リモート接続用のPCを設置いたします。

保守開始後

保守サービスの内容に応じて取組み方が変わります

システム改善を含む場合はアジャイル手法を組み込んで進めさせて頂きます。

ご支援の流れ

お問合せ

HPの問合せフォームよりご連絡頂ければ1営業日以内にメールにてご連絡させて頂きます。
その際に初回のお打合せ日程と場所について調整させて頂きます。
初回のお打合せは基本はリモートで依頼せて頂きますが、リモート設備がない場合や直接現場を見て欲しい等のご要望に応じて訪問対応も可能です。

初回お打合せ

ご挨拶を兼ねて弊社の会社紹介を済ませた後に、今回のご相談内容について詳しくヒヤリングさせて頂きます。また今後の段取りについても説明させて頂きます。

QA及び提案内容すり合わせ

提案検討に必要な情報についてQAシートを用いて質問させて頂きます。
提案内容がまとまりましたら再度お打合せのセッティングをさせて頂きます。
提案書をまとめる期間としては通常2週間ほどのお時間を頂きます。

お見積・スケジュールの作成及び商談

提案内容で概ねの合意が頂けた後にお見積りとスケジュールについて提示させて頂きます。
提案書とお見積り・スケジュールの内容を元に最終的な商談を行います。

システム開発のよくあるご質問

具体的なシステムのイメージがまだ湧いていないのですが、相談は可能でしょうか?

相談可能です。課題点や問題点から弊社にていくつかの案を作成し提案させて頂きます。

予算感が分かりません。

開発するシステムの種類や難易度によって変わります。いくつか参考価格を掲載させて頂きます。

  • 受発注:500万~
  • 会員管理・予約管理:300万~
  • AIモデル(POC):500万~
  • スマホアプリ:200万~
  • EXCEL業務効率化 :100万~

また予算計画に応じて進め方を検討も可能ですので予算感が合わなくてもお気軽にご相談下さい。

社内予算がまだ確定していませんが相談可能でしょうか?

相談可能です。社内稟議を進める為にも見積が必要になるかと思いますので、
予算感が分からない状態でも問題ありません。

既存で使っている古いシステムがあります。新しいシステムを導入する上で参考にして欲しいのですが ドキュメントはありません。解析してもらう事は可能でしょうか?

動作するシステムであれば機能解析出来ますので問題ございません。
プログラムソースコードをお持ちであれば更に詳細な機能解析も可能です。

他社で見積してもらったのですが価格が適正か分からないのでチェックをお願いする事も可能ですか?

相談可能です。
相見積を作らせて頂くことも可能ですがセカンドオピニオンとしてチェックさせて頂くことも可能です。